Aide So/lune

Une question ? Les réponses aux plus fréquentes sont ici. Sinon, écris-nous à contact@solune-astro.com, on répond en général sous 48 heures.

Abonnement

Comment je résilie ? Sur iPhone : Réglages > ton nom > Abonnements > So/lune > Annuler l’abonnement. Sur Android : Google Play > ton profil > Paiements et abonnements > Abonnements > So/lune > Résilier. Supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement.

Je veux être remboursée. Les paiements passent par Apple ou Google, ce sont eux qui remboursent. iPhone : reportaproblem.apple.com. Android : play.google.com > Historique des commandes > Demander un remboursement.

J’ai payé mais So/lune+ n’est pas débloqué. Ouvre l’écran d’abonnement et touche « Restaurer mes achats ». Vérifie que tu es connectée au même compte Apple ou Google que lors de l’achat. Si ça ne marche toujours pas, écris-nous avec une capture du reçu.

J’ai changé de téléphone. Touche « Restaurer mes achats » pour retrouver l’abonnement. Pour retrouver ton profil et ton Cercle, connecte-toi avec ton e-mail : à l’accueil, « J’ai déjà un compte ».

Compte et Cercle

Je n’ai pas reçu le code de connexion. Regarde dans les spams et l’onglet Promotions, attends une minute, puis demande un nouveau code. Le code est valable une heure.

Comment j’ajoute une amie ? Onglet Cercle : donne-lui ton code d’ami ou entre le sien. Vous vous voyez aussitôt.

Que voit mon Cercle ? Ton prénom, ton signe solaire et ta carte du jour. Rien d’autre.

Comment je supprime mon compte ? Profil > Supprimer mon compte. Voir aussi Supprimer mon compte.

Astrologie

Pourquoi mon ascendant a changé ? L’ascendant dépend de l’heure exacte de naissance. Vérifie ton heure et ta ville dans Profil.

Je ne connais pas mon heure de naissance. Elle figure sur ton acte de naissance intégral (à demander à la mairie de ta ville de naissance). Sans elle, ton Soleil et ta Lune restent justes, mais pas ton ascendant ni tes maisons.

So/lune prédit-elle l’avenir ? Non. Les textes t’aident à réfléchir à ta journée, ils ne la décident pas.